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1.購物流程+
我們提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞結帳時請點選右邊"第一次購物"＞＞選擇結帳方式＞＞填寫正確資料＞＞ 完成購物
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
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2.配送地區+
我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島，外島地區/台灣以外地區的朋友請多加利用台灣親友地址做為收貨地址。
如需海外配送，請先來電詢問。
Tel：049-2635206
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3.匯款方式+
目前提供『線上刷卡』及『ATM轉帳匯款』兩種方式。
※『ATM轉帳匯款』
戶名：大禾竹工廠 劉文煌
匯款銀行：台灣中小企業銀行 竹山分行
銀行帳號：530-12070663
銀行代號：050
匯款後為了方便我們盡快核對並處理您的出貨，請提供帳號後五碼以及訂單編號供核對。
*訂單總計金額轉帳及匯款時，請勿自行扣除手續費用。
聯絡資訊如下：
電話：049-2635206
官方LINE ID：@bamboola1980
E-mail：bamboola.os.tw@gmail.com
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4.買多少可以免運費?+
滿5000元免運費
（未滿5000元須自費運費150元）
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5.多久可收到貨？+
確認匯款款項後，您訂購的品項將於三到七個工作天內透過貨運送達。（不含例假日）
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6.商品如何退換貨？+
網路所購買的商品均享有取貨7天的鑑賞期﹝包含國定假日、例假日﹞，退換貨之商品必需於取貨7天內辦理退換貨，否則恕不接受退換貨。
※鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請立即依照退貨規定辦理退貨。
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7.何謂商品鑑賞期？+
依照消費者保護法規定，凡消費者於網站購物均享有7天商品鑑賞期，唯需注意辦理退貨商品需保留完整外包裝、附件、外盒等等，才可辦理退貨。
※鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請立即依照退貨規定辦理退貨。
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8.什麼情形下無法退貨？+
如欲退貨，請在鑑賞期內將商品連同發票寄回，每張訂單限退一次。
※鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請立即依照退貨規定辦理退貨。
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9.保固期限+
所有大禾竹藝工坊產品均保固一年，一年內免費維修，除不當人為破壞或過保固期限，視產品使用狀況酌收工本費。
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10.客製刻字服務+
小件產品(如筷子)刻字酌收80元
其他品項依刻字範圍收費
6x6cm含以內 $100元
7x7cm含以內 $150元
8x8cm含以內 $200元
9x9cm含以內 $300元
10x10cm含以內 $400元
15x15cm含以內 $600元
20x20cm含以內 $1000元
20x30cm含以內 $1500元
另外,產品刻字位置無法刻在弧面過大的位置上。
如有圖檔需另外提供，會另外評估報價。
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